E-SANITAIRES est une solution innovante de SMART CLEANING qui repose sur l’utilisation de bornes tactiles interactives
qui permettent de connaître en temps réel le niveau satisfaction des utilisateurs sur l’état de propreté des sanitaires
et d’offrir ainsi une prestation plus efficace et adaptée aux nouveaux modes de travail.
Avec le système d'alertes en temps réel, les agents entretiennent les sanitaires qui en ont besoin en étant plus réactifs et plus autonomes.
Côté Clients, cette solution augmente leur performance globale en optimisant les prestations d'entretien et en offrant ainsi un environnement de travail toujours propre à l’usage.
Notre solution vient révolutionner l’univers du SMART CLEANING en s’appuyant sur 5 outils essentiels :
Notre solution s’adresse à tous les établissements disposant d’installations sanitaires
à destination de son personnel et/ou de son public.
1. Recueil de la satisfaction des utilisateurs avec possibilité de déclarer des anomalies et/ou des dysfonctionnements techniques.
2. Alertes en temps réel envoyées aux agents d’entretien et aux techniciens de maintenance.
3. Pointage des différents intervenants.
4. Suivi des prestations des agents d’entretien et des contrôles qualité des inspecteurs.
5. Diffusion de messages publicitaires, promotionnels ou d’informations 24h/7j.
Une innovation dans l'ère du SMART CLEANING
Personnalisation des façades des bornes à votre image !
Une interface simple et intuitive
Pour les utilisateurs...
Avec E-SANITAIRES, les utilisateurs ont la possibilité d'évaluer l'état de propreté des sanitaires selon quatre niveaux de satisfaction Excellent, Bien, Moyen, Insuffisant.
Les niveaux Moyen et Insuffisant permettent aux utilisateurs de répondre à la question "Quel(s) problème(s) rencontrez-vous ?" en indiquant les anomalies et/ou dysfonctionnements rencontrés.
Ces quatre niveaux de satisfaction confèrent un fort outil d’aide à la décision permettant d’identifier les degrés de satisfaction des utilisateurs et ainsi d’anticiper les actions correctives à mener.
...et pour les agents
Chaque anomalie constatée par un utilisateur est signalée
en temps réel, par e-mail et/ou SMS, à l'agent d'entretien afin qu'il puisse mener les actions correctives nécessaires.
À l'aide de son badge NFC, l'agent s'identifie sur la borne
E-SANITAIRES afin accéder à son interface où il retrouvera le cahier des charges avec les modes opératoires correspondants.
Une fois sa prestation terminée, il valide les prestations réalisées et le dernier entretien effectué se met à jour sur la page d'accueil de la borne, supprimant ainsi la traditionnelle feuille d'émargement.
De la même manière, à l'aide de son badge NFC, l'inspecteur s'identifie sur la borne lors du contrôle qualité.
S'il relève des non-conformités, l'agent d'entretien sera informé en temps réel des actions correctives à mener.
Dernier entretien et nettoyage effectué il y a :
01 h : 27 min : 12 sec
Votre espace personnel de gestion
intuitif et convivial
L'espace personnel de gestion est une plateforme web consultable à distance, depuis n'importe quel appareil connecté à Internet et qui regroupe l’ensemble des données recueillies par les bornes.
Accédez à vos données de n'importe où...
Le tableau de bord
détaillé et mis à jour en temps réel
Le tableau de bord permet la consultation des données de satisfaction en temps réel de façon détaillée.
Ce dernier illustre, sur une période sélectionnable, les données de satisfaction ainsi que la répartition des anomalies et des dysfonctionnements, par types et par lieux.
La possibilité d'affiner la lecture de toutes ces données, via les filtres, permet une analyse plus précise et plus approfondie afin d'identifier les actions correctives à mener et d'anticiper les besoins.
Les états des passages
des agents et des inspecteurs
Les états des passages permettent un suivi précis de toutes les opérations d'entretien et de contrôle qualité.
Toutes les interventions sont détaillées, horodatées, consignées, consultables à distance et exportables.
Espaces publicitaires
Autofinancez votre abonnement et générez des revenus grâce à nos espaces publicitaires intégrés.
L'une des fortes plus-value de notre produit est la mise à disposition d'espaces publicitaires intégrés aux bornes en option (Tarif en option). Ces espaces permettent de diffuser 24h/24 et 7j/7 des messages publicitaires, promotionnels ou d'informations, que nos Clients pourront commercialiser auprès de leurs propres annonceurs afin d'autofinancer leur abonnement et de générer des revenus financiers.
Chaque borne dispose de 12 espaces publicitaires de 5 secondes chacun, soit un affichage de chaque annonce toutes les minutes, représentant au total 17 000 diffusions par jour et par borne.
Caractéristiques techniques des bornes E-SANITAIRES
La borne de satisfaction E-SANITAIRES proposée est un terminal numérique tactile doté d'un écran 10,2 pouces.
Cette dernière nécessite une alimentation électrique et une connexion WIFI ou câblée RJ45.
Elle peut également être déployée avec un modem routeur 4G/WIFI indépendant afin de ne pas utiliser votre réseau.
Nos bornes de satisfaction E-SANITAIRES sont livrées configurées, prêtes à l'emploi, et traduites dans 5 langues en sortie d'usine.
Elles peuvent ainsi être installées à travers le monde entier sans aucune évolution ou mise à jour.
Toutes nos bornes de satisfaction sont équipées de la technologie NFC permettant aux intervenants de s'identifier rapidement grâce à un badge nominatif fourni par E-MEDIA ou couplé sur un badge existant.
